Als je je nieuwe woning net betrokken hebt, dan kan het zijn dat je nog veel vragen hebt. We hebben de meest gestelde vragen verzameld. Grote kans dat je vraag hier beantwoord wordt.
Eventuele gebreken kunt u binnen de garantietermijn melden via het online meldingssysteem van de aannemer PHB of door contact op te nemen met hen via de servicedesk. Dit kan per e-mail via onderhoud@phbdeventer.nl. Zorg ervoor dat u de projectnaam en uw bouwnummer vermeld en duidelijke foto’s meestuurt van het probleem.
De termijn voor het oplossen van opleverpunten is afhankelijk van de aard van het probleem. Kleine gebreken worden doorgaans binnen 4 weken opgelost, terwijl complexere zaken meer tijd kunnen vergen. U wordt hierover geïnformeerd.
De garantie dekt constructieve gebreken, lekkages, en andere issues die voortkomen uit de bouw, mits deze niet door eigen gebruik of aanpassingen zijn veroorzaakt. Raadpleeg de garantievoorwaarden van Woningborg voor een volledig overzicht.
U kunt het ventilatiesysteem bedienen via de bijgeleverde afstandsbediening. In de handleiding, die u bij de oplevering heeft ontvangen, staat een uitgebreide uitleg.
Controleer eerst of de thermostaat juist is ingesteld en of de warmtepomp aanstaat. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de servicedienst van de aannemer.
Reinig de ventielen minimaal eens per kwartaal en laat het systeem jaarlijks professioneel onderhouden.
Het onderhoud van de gemeenschappelijke ruimtes valt onder de Vereniging van Eigenaren (VvE). U betaalt hiervoor maandelijks een bijdrage.
U kunt problemen melden bij de beheerder van de VvE. De contactgegevens vindt u in het huishoudelijk reglement.
De meterkast bevindt zich in de hal van uw appartement. Op de groepenkaart in de meterkast is aangegeven welke groep bij welk deel van uw appartement hoort.
Kleine aanpassingen binnen uw appartement zijn toegestaan, maar structurele wijzigingen moeten worden goedgekeurd door de VvE en/of de gemeente.
Ieder appartement beschikt over 3 zonnepanelen. De opbrengst van de zonnepanelen worden door uw energieleverancier verrekend. U ontvangt hierover een specificatie van uw leverancier.
Maak optimaal gebruik van de isolatie van uw appartement, stel de thermostaat efficiënt in, en gebruik energiezuinige apparaten.
De Woningborg-garantie biedt bescherming tegen bouwkundige gebreken en financiële risico’s als de aannemer zijn verplichtingen niet kan nakomen. Dit zorgt ervoor dat uw woning wordt afgebouwd en eventuele gebreken binnen de garantieperiode worden hersteld.
De garantieperiode verschilt per onderdeel van de woning. Bouwkundige gebreken zijn meestal gedekt tot 6 jaar na oplevering, terwijl ernstige constructieve gebreken tot 10 jaar gedekt zijn. Raadpleeg uw garantiecertificaat voor de exacte termijnen.
De garantie dekt gebreken die het gevolg zijn van bouwfouten, zoals lekkages, scheuren in constructieve onderdelen en problemen met isolatie. Normale slijtage, schade door eigen gebruik of aanpassingen vallen niet onder de dekking.
Meld gebreken schriftelijk of via het online platform van Woningborg. Vermeld daarbij uw garantiecertificaatnummer, een beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe. Uw aannemer wordt in eerste instantie ingeschakeld om het probleem op te lossen.
Als de aannemer niet binnen een redelijke termijn reageert, kunt u Woningborg inschakelen. Zij treden op als onafhankelijke partij om ervoor te zorgen dat het probleem wordt opgelost.
Kleine krimpscheuren door uitdroging van materialen vallen onder normale werking en zijn niet gedekt. Grotere scheuren die het gevolg zijn van constructiefouten kunnen wel onder de garantie vallen.
Als uw aannemer failliet gaat, zorgt Woningborg ervoor dat uw woning wordt afgebouwd volgens de overeengekomen specificaties. Dit voorkomt dat u achterblijft met een onafgewerkte woning.
U ontvangt bij de koop een Woningborg-garantiecertificaat. Dit document bevestigt dat uw woning onder de garantie valt. Neem contact op met uw aannemer of Woningborg als u het certificaat niet heeft ontvangen
Ja, de Woningborg-garantie is gekoppeld aan de woning en gaat bij verkoop over naar de nieuwe eigenaar. Dit biedt ook hen bescherming tegen gebreken binnen de garantieperiode.
Als het probleem binnen de garantie valt, worden er doorgaans geen kosten in rekening gebracht. Kosten buiten de garantie zijn afhankelijk van de aard van de klacht en eventuele juridische stappen.
MyWheels biedt deelauto’s die bewoners eenvoudig kunnen reserveren en gebruiken via de MyWheels-app of website. Het is een duurzame manier om toegang te hebben tot een auto zonder er zelf een te bezitten.
U kunt zich eenvoudig aanmelden via de MyWheels-app of -website. Hier kunt u een account aanmaken en uw rijbewijs en betalingsgegevens registreren. Zodra uw account is goedgekeurd, kunt u een auto reserveren.
Reserveren kan via de MyWheels-app. U kiest de gewenste auto en het tijdstip waarop u deze wilt gebruiken. De app geeft ook aan of er auto’s beschikbaar zijn en toont de kosten.
De kosten bestaan meestal uit een starttarief en een kilometerprijs. Deze tarieven verschillen per type auto. Bekijk de actuele tarieven in de app of op de MyWheels-website.
De deelauto’s staan geparkeerd op de speciaal daarvoor gereserveerde parkeerplaatsen, meestal aangegeven met MyWheels-borden. Raadpleeg de plattegrond van het terrein voor de exacte locatie.
U haalt de auto op bij de gereserveerde parkeerplek en opent deze met de MyWheels-app. Na gebruik brengt u de auto terug naar dezelfde plek, sluit hem af via de app, en de huurperiode wordt automatisch beëindigd.
Controleer de auto op schade voordat u vertrekt. Als u schade opmerkt, meld dit dan direct via de MyWheels-app. Dit voorkomt dat u verantwoordelijk wordt gehouden voor bestaande schade.
De brandstofkosten zijn inbegrepen in de huurprijs. Als u moet tanken, kunt u de tankpas in de auto gebruiken. Vergeet niet de tank weer minimaal voor 80% te vullen voor de volgende gebruiker.
Ja, u kunt de reservering verlengen via de app, zolang de auto daarna niet door iemand anders is gereserveerd.
Bij pech belt u de MyWheels-klantenservice. Het nummer vindt u in de app. Zij zorgen ervoor dat u wordt geholpen, bijvoorbeeld met een vervangende auto of hulp ter plekke
Het meenemen van huisdieren is alleen toegestaan als u dit van tevoren aangeeft en de auto na gebruik schoonmaakt. Controleer de specifieke voorwaarden van MyWheels voor meer details.
Ja, u kunt een deelauto ook gebruiken voor langere reizen. Buitenlandse ritten zijn meestal toegestaan, maar meld dit vooraf via de app. Controleer ook of er aanvullende kosten of voorwaarden gelden.
Als u de auto te laat terugbrengt, kan MyWheels extra kosten in rekening brengen, vooral als hierdoor een volgende reservering wordt beïnvloed. Zorg er daarom voor dat u op tijd bent of de reservering tijdig verlengt
Veel MyWheels-deelauto’s zijn volledig elektrisch of hybride, wat helpt om de CO₂-uitstoot te verminderen. Dit maakt het gebruik van deelauto’s een duurzame keuze.
Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen met de klantenservice van MyWheels via de app of hun website. Zij helpen u graag verder
Er zijn speciale afvalcontainers voor restafval, papier en GFT bij de entree van het parkeerterrein aan de Zwolseweg
Voor juridische vragen kunt u contact opnemen met een juridisch adviseur of de notaris die betrokken was bij de overdracht.
U ontvangt uitnodigingen voor de VvE-vergaderingen per e-mail. Controleer of uw contactgegevens correct zijn geregistreerd bij de VvE
"Laat mij je helpen jouw nieuwe thuis bij VanWonen te vinden"